RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Agora Sana fait particulièrement attention à respecter la législation belge et européenne en vigueur. Suite au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et à la loi belge y faisant mention, nous vous informons que nous prenons toutes les dispositions techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données. Nous vous invitons également à prendre conscience des textes de lois afin de connaître l’entièreté du règlement.

1. Responsable du traitement de vos données personnelles

Seule la société Agora Sana SCRL (en abrégé Agora Sana) gère et possède vos données personnelles dans son registre de données. Agora Sana est une société coopérative à responsabilité limitée. Son siège est établi à :
Rue Porte à Camp, 12
7971 Basècles (Belgique)

Les coordonnées de contact sont :

  • Téléphone : 069/22.40.22
  • Fax : 069/22.40.28
  • E-mail : info@agorasana.be
  • Courrier : Rue Porte à Camp, 12 7971 Basècles

La société est également inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises, sous le numéro d’entreprise 0862.923.975. Quant à son numéro de TVA, il s’agit du BE 862 923 975.
Agora Sana fait partie du registre des personnes morales. Elle est soumise aux décisions judiciaires des Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Tournai (Place du Palais de Justice, 5 – 7500 Tournai).

2. Le traitement de vos données à caractère personnel

En naviguant sur notre site Internet, il est possible que vous transmettiez des données. Il s’agit de toute information permettant d’établir un profil utilisateur direct ou indirect. Pour cette raison, chaque information à caractère personnel pouvant être récoltée par notre entreprise doit d’abord faire l’objet de votre consentement explicite, volontaire et informé. Sans votre accord, aucune donnée à caractère personnel ne peut donc être reçue par l’entreprise.

Qui plus est, seul.e l’internaute décide de communiquer l’ensemble de ses données. Il existe également des données obligatoires et d’autres optionnelles. Seules les obligatoires demandent l’approbation de l’internaute. Si la personne ne souhaite pas communiquer de données optionnelles, Agora Sana n’insistera jamais pour les obtenir. Nous nous assurons également de respecter les principes de traitement de vos données selon l’article 5 du règlement européen.

3. Les droits de la personne concernée

Conformément à l’article 15, toute personne ayant fourni ou non des données à caractère personnel a le droit de recevoir la confirmation que ces dernières soient ou ne soient pas traitées. Ci-dessous, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires concernant l’utilisation des données récoltées.

3.1. Les finalités du traitement

Le traitement de vos données a pour but :

  • le bon fonctionnement du site www.agorasana.be ;
  • de comprendre l’utilisation du site par l’internaute (comme les centres d’intérêt de l’internaute sur notre site) ;
  • de comprendre comment un utilisateur nous permet d’améliorer nos services et nos portails web (notamment par Google Analytics)
  • de donner un accès total au site lorsqu’il s’agit d’un usage professionnel (pour les vétérinaires enregistrés) : accès aux achats en ligne, compte, documents et autres pages dédiées
  • d’analyser, en termes chiffrés, l’utilisation de notre site par les internautes (par exemple : analyser le temps passé sur nos pages via l’outil Google Analytics) ;
  • de retenir votre passage sur notre site afin de vous éviter les mêmes informations de bienvenue.

3.2. Les catégories de données à caractère personnel concernées

En naviguant sur notre site, vous avez la possibilité de nous transmettre vos données lorsque vous souhaitez créer votre compte. Étant donné le caractère professionnel de ce compte, nous vous demandons : votre prénom, votre nom, votre numéro de TVA, votre adresse complète de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre identifiant sur le site.
Lorsque vous avez consenti à nous envoyer vos données, nous devons valider votre compte. Une fois validé, nous conserverons vos informations dans notre registre de données selon la législation en vigueur.

En fonction des contextes, des offres et/ou d’autres situations de l’entreprise, l’internaute aura d’autres occasions (non-définies à l’avance) pour transmettre ses données à caractère personnel. Il peut s’agir d’un concours, d’une enquête, d’un envoi de mail ou autre. Cependant, le principe reste identique. Si l’internaute désire participer à un évènement, quel qu’il soit, ou désire communiquer avec l’entreprise, les données envoyées devront faire l’objet de son consentement préalable.

Le site www.agorasana.be utilise également des cookies fonctionnels et de statistiques respectant les finalités décrites au point 3.1. :

Les cookies fonctionnels

  • wordpress_[hash] : ce cookie stocke les informations de connexion que vous utilisez sur ce site web. Son utilisation est limitée à la zone d’administration. Ce cookie est gardé 14 jours.
  • wordpress_logged_in_[hash] : si vous vous connectez, WordPress (l’outil que nous utilisons pour propulser ce site web) stocke vos informations de connexion dans ce cookie. Ce cookie est gardé 14 jours.
  • wordpress_test_cookie : ce cookie est utilisé pour tester si les cookies sont activés ou non dans votre navigateur. Il s’agit d’un cookie de session qui est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Les cookies utilisés pour des statistiques

3.3. Les destinataires de vos données à caractère personnel

Agora Sana est l’entreprise qui reçoit vos données lorsque vous êtes sur le site www.agorasana.be. Pour toute information supplémentaire sur notre entreprise, veuillez vous référez au point 1. de cette page ou apprenez-en davantage en parcourant notre onglet «À propos».

3.4. La durée de conservation de vos données à caractère personnel

La conservation des données collectées est dépendante de la loi ainsi que de la volonté légitime de l’internaute de partager ses informations. Vous pouvez vous référez au point 3.2 pour avoir plus d’information sur la durée de conservation de chaque cookie utilisé sur notre site Internet.
Dans le cadre de votre compte professionnel, Agora Sana se réserve le droit de juger d’une durée de conservation de vos données (et de ce fait, votre compte).

3.5. Modification, limitation, effacement ou opposition au traitement des données à caractère personnel

L’internaute a le droit de demander que ses données à caractère personnel soient modifiées, effacées, limitées (si elles sont relatives à ce même internaute) ou ne soient pas traitées (opposition). En cas d’effacement des données, cela inclut également la suppression du compte professionnel, ce qui signifie que les achats en ligne et les accès aux pages réservées ne sont plus possibles. Si la personne désire à nouveau commander en ligne ou avoir accès à ces dites pages, elle devra recréer un compte professionnel et attendre la validation de l’entreprise avant d’effectuer toute autre opération. Dans ce cas, les données seront à nouveau collectées et retranscrites dans le registre des données. Dans tous les cas, Agora Sana s’engage à agir dans les plus brefs délais et en accord avec la législation.

3.6. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

L’internaute a le droit d’émettre une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Agora Sana fait partie du registre des personnes morales. Elle est soumise aux décisions judiciaires des Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Tournai (Place du Palais de Justice, 5 – 7500 Tournai).

3.7. Copie de vos données à caractère personnel

Un utilisateur dont les données ont été collectées a le droit de demander une copie de ces dites données. Pour cela, il doit en faire la demande auprès de l’entreprise (par exemple, par mail). Toutes nos coordonnées de contact se retrouvent au point 1.

3.8. Portabilité de vos données à caractère personnel

Un utilisateur qui a fourni des données à caractère personnel à un responsable de traitement des données (dans ce cas, Agora Sana) a également le droit de recevoir ces données et de les donner à un autre responsable de traitement des données ou de demander à ce qu’un transfert de ces données se fasse directement entre les responsables de traitement des données, si cela est techniquement possible.

Afin de respecter les lois concernant vos données et nos pratiques, cette page peut évoluer au fil du temps. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Néanmoins, aucun changement majeure ne sera effectué sans votre consentement.